FAQ: MUTEK MX Edición 20
Manual de Preguntas Frecuentes
¿Qué puedo esperar de MUTEK MX?
De MUTEK MX puedes esperar lo inesperado. Son varios días llenos de actividades emocionantes para explorar lo más innovador en arte digital y creatividad multimedia.
Desde 2003, MUTEK MX presenta experiencias inmersivas, música futurista, audiovisuales de vanguardia y a lxs artistas que están marcando la pauta con medios tecnológicos en México y alrededor del mundo, con una propuesta que lo ha vuelto el festival de innovación más importante de América Latina.
¿Cuál es la ubicación del Festival?
MUTEK MX es una experiencia multiformato que cada año toma distintas sedes en emblemáticos espacios de la Ciudad de México. Revisa cada una de las locaciones en nuestra sección de Programa.
¿Qué objetos están y no están permitidos?
Te recomendamos leer cuidadosamente esta sección para informarte al respecto.
¿Cuánto cuesta el boleto?
Los precios de los boletos varían según el tipo de boleto y la cantidad de eventos incluidos. Consulta nuestra taquilla en el botón.
IMPORTANTE: los precios no incluyen cargos.
¿Cuál es la taquilla oficial del evento?
Las entradas oficiales para MUTEK solo se pueden comprar a través de Fever.
Fever no cuenta con una taquilla física.
Si aún hay existencia de boletos, se venderán en las taquillas de las locaciones los días de los eventos.
¿Cuál es la diferencia entre Pasaporte, Abono y Boleto Individual?
Un Pasaporte es el boleto que te garantiza el acceso a todos los programas centrales del Festival.
Un Abono es el boleto que te garantiza el acceso a las dos noches de Nocturne 360.
Un Boleto Individual, únicamente te concede acceso al programa o evento particular al que pertenece, por ejemplo: A/Visions 1, A/Visions 2 y Nocturne 360 por día.
¿Cuántas funciones de A/Visions 1 hay y a cuál puedo asistir?
A/Visions 1 es nuestro único evento con varias funciones abiertas a todo público. Revisa las funciones en nuestra sección de Programa.
Lamentablemente, si adquiriste boleto para un día en particular, no podemos hacer cambios ni devoluciones si se escogieron mal las funciones.
¿Se puede cambiar la entrada o devolverla si no puedo asistir?
Debido a nuestra política de empresa, no realizamos cambios ni devoluciones de las entradas. De todas formas, te proponemos algo: ceder la entrada a algún amigo o familiar y que disfrute de nuestra programación en tu lugar.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir boletos" en su boleto en la aplicación Fever. Ponte en contacto con Fever para obtener ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu boleto.
¿Es válida mi entrada para otro día?
Las entradas se compran para una franja horaria determinada. La hora que figura en la entrada es una HORA ORIENTATIVA con el fin de optimizar el acceso al evento y organizar la afluencia de público.
No podemos garantizar el acceso al evento fuera del horario indicado en la entrada cuando el aforo de las sesiones posteriores esté completo. La entrada NO es válida para otro día.
¿Puedo hacer una reserva grupal?
Si deseas realizar una reserva para un grupo de más de 10 personas, por favor, ponte en contacto con Taquilla al WhatsApp: +52-33-3952-7449.
¿Puedo pedir un reembolso o cambio en mi boleto en caso de no poder asistir?
Para el caso de los boletos adquiridos a través de Fever, sujeto a disponibilidad, cambios de fecha u horarios puedes contactarnos indicando el ID de tu boleto para más información. No ofrecemos devoluciones por el momento. Para más información puedes consultar nuestros TyC.
¿Cuáles son las medidas COVID de seguridad?
La experiencia cumple con la normativa vigente en la República para el manejo de COVID-19.
¿Hay accesibilidad para personas con discapacidad?
Todos los recintos son accesibles para personas con movilidad reducida, sillas de ruedas y carriolas.
¿Cuáles son los requerimientos de edad?
Los programas A/Visions 1 y, en general, nuestros programas con acceso libre, admiten la entrada a niñxs en compañía de una persona adulta.
A/Visions 2 y Nocturne 360 son actividades sólo para mayores de edad con ID oficial.
¿Hay disponibilidad de estacionamiento?
Cada locación cuenta con sus propios espacios y son independientes a la gestión de MUTEK MX. Te sugerimos consultar con cada locación para ver disponibilidad de estacionamiento de coches, bicicletas y/o vehículos de movilidad electrónica.
O, de ser el caso, te sugerimos llegar en transporte público o compartir tu coche.
